2015互聯(lián)網(wǎng)+時代商業(yè)圖景與傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會議

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• 2015年5月22號互聯(lián)網(wǎng)+時代商業(yè)圖景與傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會議 主講人：孫會峰 央廣網(wǎng)科技3月21日消息 2015年中國（深圳）IT領(lǐng)袖峰會于3月21－22日在深圳市舉行。今天下午，在“創(chuàng)新質(zhì)量體系及信息行業(yè) 研究報(bào)告發(fā)布會”上，賽迪顧問股份有限公司副總裁孫會峰做了題為“互聯(lián)網(wǎng)+時代的商業(yè)圖景展望”的演講，他認(rèn)為，硬件、軟   件、服務(wù)一體化，可能整個產(chǎn)業(yè)還會延續(xù)5-10年的時間。   　　在這個融合的時代下，針對國內(nèi)市場需要有三個重要的方向要關(guān)注，分別是：信息消費(fèi)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息安全。   　　“我們的信息消費(fèi)，設(shè)備加內(nèi)容會突破4萬億的產(chǎn)值，也會催生一個很巨大的市場，”他解釋說，“工業(yè)2025就是講未來十年如何   提高制造業(yè)的競爭力，而這很重要的一個途徑就是提升整個制造業(yè)的智能化水平。隨著IT設(shè)備的一體化融合趨勢，再加上跨行業(yè)數(shù)據(jù)   的不斷聚集，如何保證信息的安全可能是很重要的一個方面�！�   　　他預(yù)測中國IT市場還是保持10%以上的增速。   　　對于技術(shù)和創(chuàng)新的環(huán)境，個體企業(yè)該如何應(yīng)對？孫會峰給出了他的解讀：企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)是零距離、網(wǎng)絡(luò)化的思維。讓交易   實(shí)時化，使得營銷方式從“口碑營銷”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)營銷”。讓運(yùn)營在線化，使得管理方式從“流程驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，以此來提升企業(yè)   競爭力。                      賽迪經(jīng)略孫會峰演講現(xiàn)場                                                          光信光電蔡總與孫總合影 　　以下是演講全文：   　　尊敬的劉錦秘書長，各位研究機(jī)構(gòu)的同仁，以及各位媒體界的朋友，非常榮幸有機(jī)會參加這樣的報(bào)告發(fā)布會。我今天的題目   叫“互聯(lián)網(wǎng)+時代的商業(yè)愿景”，我是第四年來參加IT領(lǐng)袖峰會，每次來都糾結(jié)講什么東西，因?yàn)楝F(xiàn)在數(shù)據(jù)發(fā)布渠道有很多，發(fā)布很多   關(guān)于市場、產(chǎn)品及趨勢的理解。下一次我爭取講一下可穿戴設(shè)備，根據(jù)前三年的經(jīng)驗(yàn)和今年的題目我發(fā)現(xiàn)都比較少。我這一次的題目   叫“互聯(lián)網(wǎng)+時代的商業(yè)愿景”。大家都聽到兩會總理的報(bào)告提出互聯(lián)網(wǎng)+這個詞，然后有很多企業(yè)家講了對互聯(lián)網(wǎng)+這個概念的理   解，以及互聯(lián)網(wǎng)能加什么，講了很多這方面的內(nèi)容。   　　我今天的題目講講“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的個人理解。為什么會有這個提法？有什么大的時代背景，以及有可能未來展現(xiàn)的商業(yè)圖景。   　　第一個問題，我們在兩三年前的時候，當(dāng)時提到了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)自身對于各行各業(yè)的影響、滲透和   溢出的效應(yīng)會是比較大的。為什么會產(chǎn)生這樣的認(rèn)識呢？可能總理講的“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)很專的概念，應(yīng)該是整個大ICT的   概念。為什么到這樣一個點(diǎn)上談這樣一個概念呢？我覺得跟整個發(fā)展階段有關(guān)系，因?yàn)槲覀儚母母镩_放到現(xiàn)在30多年的時間，我們   的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，GDP的內(nèi)涵也發(fā)生了很大的變化，特別以深圳為主的創(chuàng)新城市的引領(lǐng)，使我們的技術(shù)能力，產(chǎn)品的競   爭力以及產(chǎn)品的質(zhì)量或者商業(yè)模式都發(fā)生很大的變化。我覺得整個情況跟我們現(xiàn)在所處的工業(yè)化中期、后期以及后工業(yè)化時代的轉(zhuǎn)型   有關(guān)系。   　　在轉(zhuǎn)型的背景下，我們講過去習(xí)慣的，基于要素的生產(chǎn)方式，或者是競爭方式，可能會發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變。未來更多的體現(xiàn)為創(chuàng)新   的能力，一些資源或者商業(yè)模式的改變。這可能是最為重要的。這是對于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念到來的時代背景的理解。   　　第二個方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵要突破下一個互聯(lián)網(wǎng)，可能是整個ICT產(chǎn)業(yè)的大融合。我們也詳細(xì)研究了全球整個IT行業(yè)國家扶   持政策的演進(jìn)，從2010年開始，我們看到無論是美國、歐洲、日本、韓國還是我們國家自身，都在各個領(lǐng)域出臺了非常多的專項(xiàng)扶   持政策或資金計(jì)劃。其實(shí)大家都無一例外地看到整個IT產(chǎn)業(yè)自身巨大的潛力以及它對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造所釋放出來的活力。   　　但無論怎么樣講，我們從整體的國內(nèi)競爭能力，或者企業(yè)整體的競爭力還可能處于跟隨的狀態(tài)。但是有些點(diǎn)會突破，比如以深圳   華為為代表的通訊企業(yè)，還有像騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其實(shí)在某些點(diǎn)上我們是有突破的。這是第二點(diǎn)，對于整個ICT產(chǎn)業(yè)的焦點(diǎn)是   在全球和區(qū)域國家之間，在過去幾年成為很重要的熱點(diǎn)。   　　第三個方面，我看到下面還有一個報(bào)告是講工業(yè)4.0的，其實(shí)我們在去年開始更為被業(yè)內(nèi)所討論。我們理解整個互聯(lián)網(wǎng)或者ICT   產(chǎn)業(yè)滲透或溢出效應(yīng)會給未來展現(xiàn)出一種新的商業(yè)圖景。除了個人消費(fèi)者，或者作為家庭消費(fèi)能感受到的個體商品之外，ICT技術(shù)可   能向工業(yè)領(lǐng)域縱深延展。無論是工業(yè)4.0的概念，或者是工信部目前主推的中國制造2.0、2.5。未來工業(yè)生產(chǎn)的過程可能更為靈活，   它的互動感可能更強(qiáng)，消費(fèi)者可能參與產(chǎn)品的前期設(shè)計(jì)、研發(fā)以及整個商品的物流過程。第二個影響，有可能對整個商業(yè)模式的創(chuàng)新   會產(chǎn)生比較大的變化。為什么要這樣講呢？隨著商品個性化的需求，或者是這個需求的快速變化，其實(shí)每個產(chǎn)品的生命周期在縮短。   在這之后，怎么樣才能夠快速地滿足市場？這是單靠企業(yè)之力很難完成。所以，怎么做商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，通過組織內(nèi)外部的資源   來滿足客戶的需求可能是未來商業(yè)業(yè)態(tài)一個很重點(diǎn)的演進(jìn)。   　　在這種演進(jìn)之下，展現(xiàn)給我們的圖景是智能化、網(wǎng)絡(luò)化社會的到來，不僅僅是電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)或者內(nèi)容上的應(yīng)用，可能工   業(yè)領(lǐng)域、社會管理領(lǐng)域都會發(fā)生深刻的影響。這是對于互聯(lián)網(wǎng)+時代到來的理解。   　　國內(nèi)ICT市場的影響，我們也有一些數(shù)字，其實(shí)我們看今年的兩會上，對于中國ICT這些技術(shù)，其實(shí)在中央政府的層面上提了很   多，比如推進(jìn)三網(wǎng)加快融合，談到工業(yè)和信息化的深度融合的推進(jìn)，談到新興的業(yè)態(tài)，比如移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這些新興的   應(yīng)用。從政府的導(dǎo)向來看，在這樣一個領(lǐng)域，也會出現(xiàn)更多的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。回頭來看一下，整個中國IT或者ICT市場的發(fā)展，在   2014年的時候達(dá)到了1.3萬億，這個數(shù)據(jù)的增長是連續(xù)幾年超過10%的，雖然增速有所下降，當(dāng)然跟目前IT設(shè)備應(yīng)用的模式變化有   關(guān)系。這是整個市場發(fā)展的情況。在這樣一個市場里面，我們看到，比如云、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用成為帶領(lǐng)這個市場增長很重   要的一個熱點(diǎn)。我們在很多行業(yè)應(yīng)用里面也成為很多投資的熱點(diǎn)，比如我們現(xiàn)在看到的智慧城市的建設(shè)和投資，比如說在工業(yè)領(lǐng)域的   智能化改造，這些投入也非常大。2015年應(yīng)該是下一個五年計(jì)劃的起點(diǎn)。從目前來看，我們也看到了很多企業(yè)和地方對于“十三   五”規(guī)劃投入的計(jì)劃。   　　在這樣的市場機(jī)會下，整個產(chǎn)業(yè)或業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)融合的大的生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，我們十年前提過一句話叫硬件軟化，軟件服務(wù)化來判斷   整個IT的發(fā)展趨勢。而今天我們想在后面再加半句話，叫硬件、軟件、服務(wù)一體化，可能整個產(chǎn)業(yè)還會延續(xù)5-10年的時間。大家想   的更多的是解決方案或全方位的體驗(yàn)，不太關(guān)注是怎么樣的產(chǎn)品、技術(shù)和能力來提供這樣的服務(wù)。這種一體化的概念可能更為，在IT   產(chǎn)業(yè)內(nèi)部融合的趨勢非常明顯。所以我們看到無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件企業(yè)、硬件企業(yè)都說我是一個云計(jì)算企業(yè)，或者我是一個解決   方案的提供商，就是這樣的一種理解。同樣，跨行業(yè)之間，就像微信上可以看到的很多帖子一樣，互聯(lián)網(wǎng)可以加若干種東西，形成新   的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，去提升這個產(chǎn)業(yè)的競爭力，或者說改進(jìn)它的效率和質(zhì)量。這也是很重要的一個方面。   　　在這種融合的驅(qū)使下，針對國內(nèi)市場我覺得有三個很重要的方向是值得關(guān)注的，第一點(diǎn)是關(guān)于信息消費(fèi)的業(yè)態(tài)，就是我們現(xiàn)在人   手一個智能手機(jī)，或者將來還有很多的可穿戴的設(shè)備，還有基于內(nèi)容、基于創(chuàng)意的分享。這些都屬于信息消費(fèi)的范疇。   　　根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)，我們的信息消費(fèi)，設(shè)備加內(nèi)容會突破4萬億的產(chǎn)值，也會催生一個很巨大的市場，這點(diǎn)是非常值得大家關(guān)注的。   　　我們講在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也是很重要的一個消費(fèi)領(lǐng)域，無論是工業(yè)品自身的智能水平，還是生產(chǎn)線的智能化水平，目前國內(nèi)的能   力或者制造企業(yè)的水平來講，有很大的提升空間。這些都需要我們IT的技術(shù)和創(chuàng)新的商業(yè)模式，加以快速融合和推進(jìn)來改造提升。當(dāng)   然這和我們國家提出來，從制造大國向制造強(qiáng)國轉(zhuǎn)型。工業(yè)2025就是講未來十年如何提高制造業(yè)的競爭力，而這很重要的一個途   徑就是提升整個制造業(yè)的智能化水平。所以我們看到目前的3D打印、智能機(jī)器人，這些新興的應(yīng)用領(lǐng)域非常受到市場上的關(guān)注。   　　這其實(shí)有特殊的歷史背景和條件，在2013年發(fā)生了斯諾登事件以后，大家對于信息安全的認(rèn)識和理解比過去任何時候都深。我   們作為個人消費(fèi)者更為關(guān)注個人的信息安全，但如果作為一個系統(tǒng)和組織的話還有更深層次的信息安全。特別是隨著IT設(shè)備的一體化   融合趨勢，再加上跨行業(yè)數(shù)據(jù)的不斷聚集，如何保證信息的安全可能是很重要的一個方面。這里面就涉及到很多的設(shè)備、產(chǎn)品、應(yīng)   用、內(nèi)容，當(dāng)然也包括安全監(jiān)管的措施。這里面我們有很多工作要做，在推進(jìn)信息化的過程中，還有很多在信息安全保障方面需要探   索的措施。無論是消費(fèi)ICT市場，還是在工業(yè)化領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)，都極大地拓展了IT的消費(fèi)市場空間。因此，未來幾年我們?nèi)匀豢春眠@   個市場的發(fā)展所以在未來三年，我們的判斷還是保持10%以上的增速，而且增長的規(guī)模比較快。這里面更多的是基于內(nèi)容的服務(wù)，   軟件的增速會超過設(shè)備的增長。我們講硬件軟化，軟件服務(wù)化就是代表ICT內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)。這是對于中國ICT市場變化的影   響。 　　第三個方面，這樣的技術(shù)和創(chuàng)新方式的變化，會對我們個體的企業(yè)產(chǎn)生什么樣的深刻影響呢？或者說我們作為個體的企業(yè)，如何   借助這樣的技術(shù)和能力，通過技術(shù)創(chuàng)新來提高我們的創(chuàng)新能力呢？我下面想談四點(diǎn)，對于企業(yè)來講，如何提升他的競爭力，特別是對   于深圳的企業(yè)，如何圍繞深圳的創(chuàng)新城市的構(gòu)建，我們來出一份力。第一個，隨著IT技術(shù)深刻的影響，20年前施正榮先生提出的微   笑曲線的價(jià)值分配體系可能會發(fā)生變化，我只是說可能，因?yàn)榻衲旯�佛商業(yè)評論上約我寫一篇文章，我就是用這個題目。因?yàn)楣�佛�?/span>   業(yè)評論用的標(biāo)題比較絕對，微笑曲線已死，這個我們可以探討。過去企業(yè)價(jià)值的分配更多的是產(chǎn)業(yè)鏈上縱向的鏈條式的分配，而今天   的生產(chǎn)或者消費(fèi)市場之間，如何滿足需求雙方的對接，很難按照原來鏈條式的分配來滿足。企業(yè)做的更多的是圍繞客戶的需求，動用   一切資源，更多的開放融合，通過滿足客戶的需求來創(chuàng)造價(jià)值。而這個創(chuàng)造價(jià)值的點(diǎn)或過程并沒有嚴(yán)格意義的區(qū)隔。這種價(jià)值的分配   會影響四個方面，首先，我叫業(yè)態(tài)的服務(wù)化，可能講商業(yè)的服務(wù)化也可以，其實(shí)跟整個大的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有關(guān)系，也給我們作為個體   企業(yè)能夠提供的商品和服務(wù)有關(guān)系。有很多這樣的領(lǐng)域，他的業(yè)態(tài)呈現(xiàn)服務(wù)化的趨勢，而在這種服務(wù)化的驅(qū)使下，使得原來的企業(yè)之   間的競爭，我們叫做要素競爭轉(zhuǎn)向生產(chǎn)競爭。過去怎么樣賺錢？我通過購買原料、土地、廠房，擁有技術(shù)，這些都是要素，通過規(guī)模   化的生產(chǎn)獲得平均的利潤率，當(dāng)然規(guī)模越大，我的成本越低，平均利潤率越高。但是有一點(diǎn)一定要注意，我們生產(chǎn)出來的是標(biāo)準(zhǔn)化的   產(chǎn)品。在商品經(jīng)濟(jì)緊缺的時代，這樣標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品只需要通過營銷的手段就能快速地推廣出去，獲得合理的利潤。而今天的消費(fèi)者，   我相信更為挑剔，所以我們今天在座的應(yīng)該超過200位，沒有一個人穿的是同一款衣服。在這樣的趨勢之下，過去單純依靠要素或者   有形的物質(zhì)要素就很難打動消費(fèi)者。所以這時候我們要聯(lián)合或者要合作，過去我們和供應(yīng)商之間更多是博弈的關(guān)系，我以更低的價(jià)格   購買原料，而今天是合作關(guān)系，怎么樣共同來滿足客戶的需求，獲得盈利。其實(shí)跟業(yè)態(tài)的服務(wù)化有很大的關(guān)系。   　　第二需求個性化使得創(chuàng)新方式從組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)向社會創(chuàng)新。單一依靠組織內(nèi)部的力量可能就難以實(shí)現(xiàn)，所以我們要做利益共同體。   充分利用社會的資源，所用未必所有，那需要創(chuàng)新很多的方式和能力。所以，我們講開放創(chuàng)新，其實(shí)講的也是這樣的概念。如何利用   一切資源，組織內(nèi)外部的資源服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。   　　第三個我講的是交易的是實(shí)時化，使得營銷方式從過去的口碑式營銷轉(zhuǎn)向體驗(yàn)式營銷。交易的實(shí)時化不需要贅述，大家都能理   解，因?yàn)楝F(xiàn)在的商品交易已經(jīng)突破了時間、地域、空間的概念。7×24小時在全球任何一個地方，我們都可以實(shí)現(xiàn)交易，在技術(shù)上是   可以實(shí)現(xiàn)的。這種交易的實(shí)時化，或者信息的更加透明化，解決了我們過去由于信息不對稱造成對于某些東西的不理解，所以很多電   視廣告、名人的推薦效應(yīng)還是比較強(qiáng)的。而今天大家更關(guān)心的是我覺得怎么樣，而不是你說它怎么樣。所以，對于這樣一種變化，可   能企業(yè)的營銷理念或措施會發(fā)生一些調(diào)整和變化。   　　第四個影響，運(yùn)營的在線化。去年有一個記者問我，什么是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？我覺得未來所有的企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者所有的   互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不存在。未來的競爭一定是所有企業(yè)的運(yùn)營是實(shí)時化、在線化。為什么？我剛才講的第三個概念交易的實(shí)時化要求，你   要滿足的話企業(yè)的運(yùn)營必須是在線化的。這時候，企業(yè)的管理將由過去的流程驅(qū)動變成圍繞客戶需求，圍繞描述客戶需求的特征數(shù)據(jù)   來運(yùn)轉(zhuǎn)。這時候整個企業(yè)的靈活性就極大地提高。   　　總結(jié)一下，在這樣一種大的IT技術(shù)創(chuàng)新和驅(qū)動之下，整個企業(yè)，無論競爭的方式，創(chuàng)新的理念或者是營銷的方式、運(yùn)營的方式都   會發(fā)生很大的變化。在這種變化之下，我們?nèi)绾巫プ�機(jī)會，特別是深圳的企業(yè)利用這樣好的政策環(huán)境，快速提高企業(yè)的競爭力，我覺   得為我們深圳的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，可能是最為重要的。   　　我的報(bào)告就到這里，非常感謝大家，講得不對的地方請大家批評指正!